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FOIRE AUX QUESTIONS

Où est-ce que votre boutique est située?

Notre boutique est 100% en ligne, si vous souhaitez nous contacter , vous pouvez remplir notre formulaire de contact et nous nous engageons à vous répondre dans les 48 heures.

Avez-vous un showroom pour voir l'article et acheter sur place?

Si vous souhaitez voir l'article où souhaitez une remise en main propre, celle-ci est possible à Cergy, dans le 95 .
Pour toutes demande, merci de nous contacter via notre formulaire de contact ou bien sur Instagram.

Est-ce que vous offrez une livraison à l'international?

Oui la livraison est possible à l'international. Néanmoins, il faut prendre contact avec nous pour procéder à un mode de livraison adapté au pays où vous souhaitez livrer vos articles.

Quel est votre délai de livraison en France?

Notre délai de préparation de commande est de 24H à 48H et le délai de livraison via Mondial Relay est de 2 à 5 jours.

Quel est votre délai de livraison à l'étranger?

Notre délai de préparation de commande est de 24H à 48H et le délai de livraison via Mondial Relay est de 5 à 10 jours.
La livraison vers l'international qui n'est pas effectuée via Mondial Relai peut varier selon le choix du transporteur.

A-t-on le droit de se rétracter?

Le Client dispose d’un délai de quatorze jours à date de réception de la commande pour changer d’avis. Ce droit s’applique également aux articles soldés ou déstockés.

Quels sont vos modalités de remboursement?

Le remboursement des articles retournés se fait suite à notre réception du colis retourné sous forme d'avoir, valable un an à sa date d'édition.

Comment procéder au retour?

Pour effectuer un retour, veuillez vous référez à la rubrique «Nous contacter» mise en évidence en bas du site.